İnternet bağlantısı birden kesintiye uğruyor ise birçok kişi öncelikle modemi kapatıp açar. Bazı zamanlarda faydalı olurken bazı zamanlarda bir işe yaramaz. Halbuki çoğunlukla sorunun yanıtı modemin içerisinde gizlidir. Modem ara yüzünde bulunan hat değerleri, internet hattının kalitesi konusunda son derece mühim ipuçları sunar.
DSL ya da VDSL altyapı tercih edilen bağlantılarda modem sayfasında bulunan bazı teknik değerler mevcuttur. Bu seviyeler çoğu kişiye karışık gelse de esasında internet bağlantının hangi sebepten kopabildiğini anlamanın en iyi yoludur. SNR Margin, hat zayıflaması, CRC hataları ve bağlantı hız düzeyi gibi ayrıntılar, hattın sağlığı konusunda direk bilgi sağlar.
İnternet kopma problemlerinin büyük kısmı, bu değerlerdeki dengesizlik durumlarından kaynaklanır. Bu sebep ile bir bağlantı sorunu meydana geldiğinde ilk göz atılması gereken nokta modem ara yüzündeki hat istatistikleridir.
Modem ara yüzünde en önemli değerler arasında SNR Margin değeri yer alır. Dilimizdeki karşılığı ile sinyal gürültü seviyesi olarak açıklanır. Bu değer, İnternet sinyalinin hat üstündeki parazitlere karşı ne derece güçlü olduğunu sergiler.
SNR değeri ne derece yüksek olur ise internet bağlantısı o derece stabil hareket eder. Değer azaldıkça hat parazitlere daha açık duruma gelir ve bağlantı kesintileri meydana gelebilir.
Genellikle kabul gören SNR düzeyleri şu şekildedir:
· 20 dB ve üstü: Son derece iyi hat kalitesi
· 12 – 20 dB: Stabil bağlantı
· 8 – 12 dB: Kopmalar oluşabilir
· 8 dB altı: Bağlantıda devamlı kopma olabilir
Şayet modeminizde SNR Margin değeri azsa, internet bağlantısında çok fazla kopma olmasının sebebi büyük olasılıkla hat kalitesidir. Bu durum çoğunlukla eski telefon kabloları, ilave edilmiş hatlar ya da bina içi tesisat problemlerinden dolayı oluşur.
Modem ara yüzünde karşı karşıya kalınan diğer bir mühim değer hat zayıflaması yani line attenuationdur. Bu değer santralden ulaşan internet sinyalinin kablo boyunca ne derece güçsüzleştiğini ortaya koyar.
Santrale olan uzaklık artış gösterdikçe hat zayıflaması da artış gösterir. Bu sebep ile bilhassa ADSL ve VDSL bağlantılarında santrale olan mesafe büyük bir öneme sahiptir.
Hat zayıflaması için genel değer aralıkları şöyledir:
· 0 – 20 dB: Çok iyi hat
· 20 – 30 dB: İyi hat
· 30 – 40 dB: Orta kalite
· 40 dB üstü: Zayıf hat
Hat zayıflaması yüksek olan internet bağlantılarında modem sinyali yeteri kadar iyi alamadığından dolayı internet kesintileri ve hız düşüşleri meydana gelebilir.
Modem ara yüzünde karşılaşılan CRC Errors seviyesi de internet bağlantısının kalitesi konusunda mühim ayrıntılar sunar. CRC hataları, veri paketlerinin transferi esnasında meydana gelen bozulmaları açıklar.
Bu hataların artış göstermesinin bazı yaygın sebepleri bulunmaktadır:
· Eski ya da kalitesiz telefon kablosu tercih edilmesi
· Ankastre kutusunda oksitlenme oluşmuş bağlantılar
· Splitter arızası
· Elektrik parazitleri
· Modem adaptörünün güçsüz olması
CRC hatalarının hızlı bir şekilde artış göstermesi halinde internet bağlantısı hızında düşüş meydana gelebilir ya da tamamı ile kopabilir. Bilhassa DSL bağlantılarında yüksek CRC hatası, hattın sağlıklı bir şekilde çalışmadığına işaret eder.
Modem ara yüzünde bulunan downstream ve upstream hız değerleri, hattın en üst seviye veri taşıma kapasitesini sergiler.
Downstream: İnternetten veri indirirken hız seviyesi
Upstream: İnternete veri iletirken hız seviyesi
Bu değerler, satın alınan internet paketinden ayrı olarak hattın teknik kapasitesini ortaya koyar. Şayet bu düzeyler istenilenden az görünüyor ise bunun sebebi çoğunlukla hat kalitesidir.
Mesela 100 Mbps VDSL paketi tercih edilen bir bağlantıda modem en yüksek hız olarak 35 Mbps görünüyor ise, hat altyapısı daha yüksek hıza destek vermiyor olabilir.
Hat değerlerine bakıldığında internet kopmalarının büyük kısmı aşağıdaki sebeplerden kaynaklanır:
· Bina içi telefon tesisatı problemleri
· Eski ya da ilave yapılmış kablolar sinyal kalitesini azaltır.
· Ankastre bağlantı sorunları
· Bina girişindeki hat bağlantıları zaman içerisinde oksitlenebilir.
· Modem kaynaklı problemler
· Eski modemler yüksek hız seviyelerinde stabil hareket etmeyebilir.
· Elektrik paraziti
· Yakınından geçen elektrik kabloları internet hattına parazit yansıtabilir.
· Splittersız bağlantı ya da arızalı splitter
· Telefon hattı ve internet hattının ayrı olmaması sinyal kalitesini azaltır.
Bu gibi problemler çoğunlukla hat değerlerinde dalgalanma olarak kendini sergiler.
Hat değerleri azaldıkça bazı basit müdahaleler ile bağlantı kalitesi yükseltilebilir.
İlk olarak modemle ankastre arasındaki telefon kablosunun tek parça ve ilave uygulanmamış olması mühimdir. Eski kablolar imkan var ise CAT6 kabloyla değiştirilmelidir.
Ayrıyeten şu aşamalar da bağlantı stabilitesini yükseltebilir:
· Splitter değişimi
· Modem adaptörünün kontrolünün sağlanması
· Modemin daha düşük sıcaklıkta bir alanda çalışıyor olması
· Ankastre bağlantılarının tazelenmesi
· Gereksiz kablo uzatmalarının yok edilmesi
Bazı durumlardaysa problem tamamı ile altyapı kaynaklı olabilir ve servis sağlayıcısı açısından port değişimi gerçekleştirilmesi gerekebilir.
İnternet kopma problemleri çoğunlukla kişiye modem arızası gibi gelir. Halbuki asıl sebep çoğunlukla hat kalitesidir. Bu sebep ile modem ara yüzündeki hat değerlerinin kontrolünü sağlamak, problemin kaynağını anlayabilmenin en hızlı seçeneğidir.
SNR değeri, hat zayıflaması ve CRC hataları beraber değerlendirildiğinde bağlantının ne derece stabil olduğu net biçimde anlaşılabilir. Bu bilgiler internet sağlayıcısıyla etkileşim kurarken de mühim bir referans oluşturur.
Netice olarak internet bağlantısının sağlıklı bir biçimde çalışabilmesi için yalnızca yüksek hız paketine sahip olmak yeterli olmamaktadır. Ayrıca hattın teknik seviyelerinin de stabil olması gerekir.
