Modem üstündeki ışıklar görünüyor, bağlantı mevcut duruyor ancak internet sitelerine giriş yapılmıyor. Bu durum pek çok kişi için bilindik. Birçok kişi anında servis sağlayıcısı ile iletişime geçer veya kabloyu çıkarıp takar. Halbuki problem genel olarak dışarıda değil, modem ara yüzü içerisinde gizlidir. Üstelik çoğu kişinin aklına gelmeyen bazı ayarlar sebebiyle bağlantı tamamı ile kopar.
Bu içerikte internetin açılmaması problemi, modem ayarları, internet bağlantı hatası, modem ara hız ayarları ve kişilerin genellikle dikkatinden kaçan önemli noktaları inceliyoruz.
İnternet mevcut ancak sayfalara giriş yapılmıyor. Bu durum çoğunlukla DNS sorununa işaret eder.
DNS, yazdığınız alan ismini IP adresine dönüştürür. Şayet modem DNS ayarları hatalı bir şekilde yapılandırılmış ise veya erişim sağlanamayan bir DNS adresi girişi yapılmış ise, bağlantı fiziki olarak mevcut olsa da internet açılmaz.
Hatalı DNS şu durumlara neden olabilir:
· Bu sayfaya erişilemiyor hatası
· Yalnızca bazı sayfaların açılması
· Bağlantının çok düşük hızda hareket etmesi
· Mobil veri çalışırken kablosuz bağlantının açılmaması
Modem ara yüzüne giriş yapıp WAN DNS ayarlarının kontrolünü sağlamak gerekir. Otomatik DNS yerine manuel girişi yapılmış yanlış IP adresleri internetin tamamı ile kopmasına yol açabilir.
Yeni modem kurulumları yapılırken veya fabrika ayarlarına dönüş yapıldığında en fazla karşı karşıya kalınan sorun budur.
PPPoE kullanıcı ismi ve parola ayarı hatalı girildiği zaman modem DSL sinyali alır ancak internete çıkamaz. DSL ışığı görünür ancak internet ışığı kırmızı veya kapalı olur.
Bu halde karşı karşıya belirtiler:
· DSL mevcut internet yok problemi
· Devamlı bağlantıda kesinti olması
· Modem devamlı tekrardan bağlanıyor hatası
· IP alınamıyor uyarısı
Doğru kullanıcı bilgileri internet sağlayıcısından alınmalı ve modem ara yüzündeki internet bağlantı ayarları bölümüne noksansız girilmelidir. Bir tek karakter yanlışı bile bağlantıyı tamamı ile koparır.
Birçok kişi bu ayarın bilincinde bile değildir.
MAC filtreleme, belli aygıtların ağa bağlantı kurmasına müsaade eder. Şayet bu özellik aktif durumda ise ve aygıtınızın MAC adresi listeye ekli değil ise internet ağına bağlantı kurulamaz.
Bu halde:
· Kablosuz bağlantıya dahil olursunuz ancak internet olmaz
· Yalnızca bazı aygıtlar çalışır
· Yeni alınan telefon veya bilgisayar bağlantı kuramaz
Modem ara yüzünde kablosuz güvenlik ayarları kısmından MAC filtreleme kontrolü yapılmalıdır. Sebepsiz yere aktif kalmış filtre, internetin açılmamasına neden olabilir.
Bazı güncel modemlerde firewall ayarları, NAT yapılandırması veya hatalı port yönlendirme ayarları da internet erişimi üzerinde etki edebilir. Bilhassa manuel müdahale gerçekleştirilmiş modemlerde bu gibi sorunlar ile daha fazla karşı karşıya kalınır.
Hatalı yapılandırılmış bir NAT ayarı:
· Çevrimiçi oyun bağlantı hatası
· VPN çalışmama problemi
· Kamera sistemine ulaşamama
· İnternet sayfalarına erişim engeli
Meydana getirebilir.
Çoğunlukla tarayıcıya 192.168.1.1 veya 192.168.0.1 girişi yapılarak modem ara yüzüne ulaşılır.
Buradan:
· WAN ayarları
· DNS yapılandırması
· PPPoE bilgileri
· Kablosuz güvenlik ayarları
Kontrolü yapılmalıdır.
Fakat bilinçli bir şekilde yapılmayan müdahale farklı problemlere neden olabilir. Bilhassa kurumsal ağlarda ayar değişikliğine gidilmeden evvel mevcut form not alınmalıdır.
İnternete giriş yapılmaması her daim altyapı arızası manasına gelmez. Çoğunlukla problem, modem içerisinde gizli bir ayardan kaynaklı olur. DNS yapılandırması, PPPoE bilgileri ve MAC filtreleme gibi durmayan ayarlar bağlantıyı tamamı ile koparabilir.
